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Comment réaliser une newsletter efficiente et efficace ? 9 conseils pour votre email marketing

newsletters les bonnes nouvelles arrivent - Les Equipiers

Par Richard Bulan, co-fondateur de l’agence Les Équipiers et directeur de la Digital Factory.

Alors que COVID-19 reste une menace et que le comportement des consommateurs est toujours en train de s’éloigner de la société, l’espace du commerce a réussi à s’adapter à la situation actuelle et s’est préparé en conséquence ! Alors pourquoi ne pas poursuivre sur cette lancée en optimisant vos newsletters ? Au milieu de la clameur des graphismes esthétiques, des mèmes viraux, des vidéos de 2 minutes et des bons mots spirituels, l’e-mail reste le seul outil de marketing qui reste efficace quelles que soient les tendances saisonnières.

Il ne s’agit pas seulement d’une vieille newsletter générique par e-mail, le marketing par e-mail a évolué pour devenir une solution élégante pour les entreprises de commerce électronique de nos jours.

Le rôle de l’email marketing pour les marques d’e-commerce ne peut être nié. En effet, il a le potentiel de générer durablement 30 à 40 % des recettes globales de votre magasin d’e-commerce, lorsqu’il est bien fait. Grâce à l’automatisation du cycle de vie du courriel et à la segmentation de la clientèle, vous pouvez désormais, en tant que marque, optimiser les préférences de vos clients pour établir facilement des relations durables avec leur marque.

Si vous souhaitez revoir votre stratégie actuelle en matière de newsletter, ces conseils vous mèneront certainement là où vous voulez être.
La question est de savoir comment vous démarquer dans une boîte de réception bondée. De nos jours, la concurrence pour attirer l’attention est plus forte que jamais. Mieux encore, comment créer une newsletter que les gens veulent réellement ouvrir ?

Soyez bref et simple

La règle de la mini-jupe s’applique également aux newsletters ! Elles doivent être « suffisamment longues pour couvrir ce qui est nécessaire, mais suffisamment courtes pour que les choses restent intéressantes« . N’oubliez pas que votre contenu doit pouvoir transmettre suffisamment de détails et d’informations, mais être assez court pour ne pas être ennuyeux.

Ne surchargez pas votre newsletter de graphiques ou d’images !

Bien sûr, les éléments graphiques rendent vos newsletters attrayantes et agréables à lire, mais faites preuve de modération ! N’oubliez pas que l’objectif principal d’une newsletter est d’informer vos clients.

Restez cohérent avec votre marque

Vos clients doivent pouvoir reconnaître votre marque d’un seul coup d’œil, quel que soit le thème de la saison.

Ne vous éloignez pas de vos couleurs, de vos éléments de conception et de vos chartes visuelles. Alignez toujours vos newsletters sur votre marque – cela contribuera à rendre votre entreprise plus reconnaissable, à renforcer la présence de votre marque auprès de votre clientèle et à raconter l’histoire de votre marque, à développer votre story telling.

N’oubliez pas la fenêtre de prévisualisation

Seuls les 200-300 premiers pixels de votre message sont affichés en premier, il faut donc les faire compter. Assurez-vous que les parties importantes de votre newsletter se trouvent dans cette plage de prévisualisation.

Facilitez la lecture et le balayage

Tout le monde n’a pas le temps de s’asseoir et de tout lire dans votre newsletter. Souvent, les e-mails sont ouverts via les téléphones portables, et les utilisateurs en ligne se contentent de parcourir leurs e-mails. Pourquoi ne pas rendre leur expérience de la newsletter plus pratique ?

Inclure une table des matières à votre newsletter

Même si votre newsletter peut être lu rapidement, il y a encore des gens qui n’ont même pas le temps de le parcourir pour trouver l’information qu’ils recherchent. Il serait donc très pratique pour vos clients d’inclure une table des matières et d’utiliser des ancres pour relier chaque article aux sections correspondantes.

Optimisez-la pour le commerce mobile

La croissance des achats effectués à partir d’un appareil mobile est passée de 3,4 % à 36,7 % au cours des quatre dernières années seulement. Si l’on considère seulement la période de pointe des vacances d’achats, le Black Friday et le Cyber Monday (BFCM) en 2018, les achats effectués à partir d’un appareil mobile ont connu une croissance impressionnante de 48,1 % par rapport à 2017, contribuant à environ 2,1 milliards de dollars de recettes.

L’avenir du commerce mobile reste l’un des canaux les plus prometteurs pour les marques d’e-commerce, il est donc impératif que les marques se pressent pour saisir cette opportunité. Si ces chiffres ne sont pas encore au point de bascule, on prévoit que l’e-commerce sur mobile dominera 54% des ventes d’ici 2021.

Donc, si vous n’optimisez pas vos newsletters pour l’e-commerce sur mobile, soyez prêts à risquer de passer à côté d’une énorme partie des revenus dont votre marque pourrait bénéficier à l’avenir.

L’A/B testing, c’est la vie !

Il est essentiel pour vous de tester vos e-mails. Quels sont les choix de conception qui ont le mieux fonctionné ? Les GIF ou les images statiques ? Quelle est la meilleure façon d’organiser le contenu de vosnewsletters ?

Le premier, le deuxième ou même le troisième design de votre newsletter peut ne pas vous permettre d’obtenir les mesures que vous souhaitez dès le départ. C’est pourquoi le fait de tester différents designs de newsletter vous aidera à trouver et à créer le design le plus performant et le mieux reçu par vos clients.

Créer des actions en utilisant uniquement des mots

Enfin, nous vous donnons un conseil supplémentaire sur la manière d’optimiser vos CTA. Il ne suffit pas de mettre des liens. Comment amener vos clients à cliquer sur vos liens ? Plutôt que d’opter pour les liens génériques « cliquez ici », optez pour un langage concret comme « en savoir plus », « faire un don » ou « se désabonner », comme ceci :

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Vos newsletters servent de passerelle pour que vos clients se transforment en acheteurs et peut-être même en clients fidèles. Pour parvenir à cela, elles vont vous aider à développer la communication autour de votre marque, vos produits et vos services de façon régulière.

En continuant à envoyer des newsletters au contenu pertinent et de qualité à vos clients, vous êtes sûr de vous constituer un public solide, qui à son tour consolide votre position en tant qu’entreprise. Pour l’ensemble de vos besoins d’email marketing ou de la mis en place d’une stratégie de marketing 360 , notre agence de marketing est à votre écoute.